Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Vítejte na stránkách Evssoftware. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Tato Politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jak je chráníme.

Provozovatelem webových stránek evssoftware.com je:

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
• Údaje o platbách: informace potřebné k zpracování plateb
• Údaje o objednávkách: historie nákupů, objednávky produktů
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
• Údaje o používání webu: jak používáte náš web, jaké stránky navštěvujete
• Marketingové preference: vaše preference ohledně zasílání marketingových sdělení

3. Jak získáváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje získáváme různými způsoby:

• Když vytvoříte účet na našem webu
• Když provedete nákup v našem internetovém obchodě
• Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru
• Když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře
• Když vyplníte dotazník nebo poskytnete zpětnou vazbu
• Prostřednictvím cookies a podobných technologií sledování při návštěvě našeho webu

4. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Zpracování a doručení vašich objednávek
• Správa vašeho účtu na našem webu
• Poskytování zákaznické podpory
• Zlepšování našich produktů a služeb
• Personalizace vašeho zážitku na našem webu
• Zasílání marketingových sdělení (pokud jste k tomu dali souhlas)
• Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti
• Plnění našich právních povinností

5. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: když objednáte naše produkty nebo služby
• Oprávněné zájmy: zlepšování našich služeb, prevence podvodů, marketing našich produktů (pokud je to v souladu s vašimi preferencemi)
• Váš souhlas: například pro zasílání marketingových sdělení
• Plnění právních povinností: například uchovávání údajů pro daňové účely

6. Cookies a podobné technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie k zlepšení vašeho zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem prohlížeči.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: umožňují základní funkce webu, jako je přihlášení a nákupní košík
• Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web
• Marketingové cookies: umožňují nám nabízet vám relevantní reklamy
• Preferenční cookies: zapamatují si vaše nastavení a preference

Většina prohlížečů vám umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení. Upozorňujeme, že zakázání cookies může ovlivnit funkčnost našeho webu.

7. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: společnosti, které nám pomáhají provozovat náš web, zpracovávat platby, doručovat objednávky nebo poskytovat zákaznickou podporu
• Obchodní partneři: důvěryhodné třetí strany, které nám pomáhají poskytovat naše služby
• Orgány veřejné správy: pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení
• Reklamní a analytické platformy: jako Google Analytics nebo Facebook, abychom mohli analyzovat používání našeho webu a optimalizovat marketingové aktivity

Vždy zajistíme, aby třetí strany, se kterými sdílíme vaše údaje, poskytovaly odpovídající úroveň ochrany v souladu s příslušnými zákony o ochraně osobních údajů.

8. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo vykazovacích povinností.

Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy v případě neoprávněného použití nebo zveřejnění, účely, pro které údaje zpracováváme, a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky.

V některých případech můžeme anonymizovat vaše osobní údaje (aby již nemohly být spojeny s vámi) pro výzkumné nebo statistické účely. V takovém případě můžeme tyto anonymizované informace používat bez dalšího upozornění.

9. Vaše práva

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo požádat o kopii vašich osobních údajů, které o vás uchováváme
• Právo na opravu: máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů
• Právo na výmaz: za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování: za určitých okolností můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti určitým typům zpracování, jako je přímý marketing
• Právo odvolat souhlas: pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním, můžete jej kdykoli odvolat

Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na emailu info@evssoftware.com. Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce.

10. Bezpečnost dat

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztracení, použití, neoprávněnému přístupu, změnám nebo zveřejnění vašich osobních údajů. Navíc omezujeme přístup k vašim osobním údajům pouze na ty zaměstnance, agenty, smluvní partnery a další třetí strany, které mají obchodní potřebu vědět. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze podle našich pokynů a jsou vázáni mlčenlivostí.

Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení zabezpečení osobních údajů a budeme vás i příslušný regulační orgán informovat o porušení, pokud jsme k tomu právně povinni.

11. Mezinárodní přenosy

Osobní údaje, které od vás shromažďujeme, mohou být přenášeny a ukládány v destinaci mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Mohou je také zpracovávat zaměstnanci mimo EHP pracující pro nás nebo pro jednoho z našich dodavatelů.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo EHP, zajistíme, aby byla poskytnuta podobná úroveň ochrany tím, že zajistíme, aby byl přenos založen na:

• Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně
• Standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí
• Závazných podnikových pravidlech pro přenosy v rámci skupiny společností
• Vašem výslovném souhlasu s přenosem

12. Změny zásad ochrany osobních údajů

Naše zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Poslední verze bude vždy k dispozici na našem webu. Doporučujeme, abyste pravidelně kontrolovali tyto zásady, abyste byli informováni o případných změnách.

13. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli otázky týkající se této politiky ochrany osobních údajů nebo našich postupů při zpracování osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

14. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje zákony o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice (www.uoou.cz) nebo u dozorového úřadu v zemi, kde žijete, pracujete nebo kde k údajnému porušení došlo.

Budeme však rádi, pokud nám dáte možnost řešit vaše obavy nejprve tím, že nás kontaktujete přímo.