Poslední aktualizace: 27.11.2025
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Evssoftware, IČO: 43003567, se sídlem K Vinici 49/92, 56099 Teplice (dále jen "prodávající") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen "kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové adrese www.evssoftware.com (dále jen "e-shop").
Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.
Veškeré prezentace zboží umístěné na webovém rozhraní e-shopu jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní e-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující obdrží potvrzení objednávky od prodávajícího. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní e-shopu.
Kupující má možnost zaplatit kupní cenu zboží následujícími způsoby:
V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě platby dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na e-mailovou adresu kupujícího nebo přiložen k dodávanému zboží.
Způsob doručení zboží si kupující volí v objednávkovém procesu. Kupující má na výběr z následujících možností:
Náklady na doručení zboží se liší podle zvoleného způsobu doručení a jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, která začíná běžet od převzetí zboží kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@evssoftware.com.
V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu kompletní, nejlépe v původním obalu, nemělo by nést známky použití nad rámec pouhého vyzkoušení.
Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
Náklady na vrácení zboží nese kupující, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Právo na odstoupení od smlouvy nesplňuje zejména dodávka zboží upraveného podle přání kupujícího, zboží podléhajícího rychlé zkáze, opotřebovaného nebo znečištěného zboží, pokud bylo po dodání nenávratně smícháno s jiným zbožím, nebo dodávka zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR).
Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů uvedených v objednávce, a to za účelem plnění kupní smlouvy (dodání zboží, vyřízení reklamace atd.), vedení uživatelského účtu a zasílání informací a obchodních sdělení, pokud s tím kupující vyjádřil souhlas.
Osobní údaje kupujícího budou zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění kupní smlouvy a plnění zákonných povinností prodávajícího. Osobní údaje pro marketingové účely budou zpracovávány, dokud kupující neodvolá souhlas s jejich zpracováním.
Kupující má právo požadovat od prodávajícího přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů.
Podrobnosti o ochraně osobních údajů najdete v sekci Ochrana osobních údajů.
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.
Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@evssoftware.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
Webové stránky a jejich obsah, včetně textů, grafiky, log, obrázků, audio a video klipů, digitálních souborů ke stažení, datových kompilací a softwaru, jsou majetkem prodávajícího nebo jeho dodavatelů obsahu a jsou chráněny autorským právem a dalšími zákony o duševním vlastnictví.
Obsah webových stránek je určen pouze pro osobní a nekomerční použití. Kupující nesmí kopírovat, upravovat, rozmnožovat, distribuovat, přenášet, zobrazovat, prodávat, licencovat nebo jinak využívat jakýkoli obsah dostupný na webových stránkách pro komerční nebo veřejné účely bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách prodávajícího a zároveň bude kupujícímu zasláno na jeho e-mailovou adresu, pokud kupující vytvoří uživatelský účet.
Změny obchodních podmínek nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího, pokud prodávající nestanoví pozdější datum účinnosti. Kupující je vázán zněním obchodních podmínek, které bylo platné v okamžiku odeslání objednávky.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného, uvedenou v katalogu internetového obchodu, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Kupní smlouva a obchodní podmínky se řídí českým právem. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Pro komunikaci s prodávajícím využívejte následující kontaktní údaje:
EvssoftwareProvozní doba prodejen: Pondělí - Pátek 9:00 - 18:00, Sobota 10:00 - 16:00